Pravilnik o reklamacijama
POVRAT ODJEĆE
- sva roba kupljena u našoj internetskoj trgovini, koja nije prilagođena prema željama kupca, može se vratiti unutar 14 dana od primitka - vraćena roba mora biti sposobna za daljnju prodaju (ne smije biti oprana, nošena i oštećena)
- neodgovarajuću robu pošaljite nam zajedno s kopijom računa na adresu navedenu u Reklamacijskom listu, koji možete ispisati OVDJE
- ako je roba uključujući originalnu etiketu i ambalažu u redu, tj. bez očitih znakova bilo kakvog trošenja ili oštećenja, odmah šaljemo kupoprodajnu cijenu robe na Vaš navedeni račun, u suprotnom ćemo morati smanjiti vraćeni iznos za troškove vraćanja proizvoda u prvobitno stanje
- troškove poštarine povezane s povratom robe snosi kupac
ZAMJENA ODJEĆE (potrebna mi je druga veličina, boja,...)
- potrebno je vratiti neodgovarajuću odjeću (vidi POVRAT ODJEĆE)
- napraviti novu narudžbu
JAMSTVO I REKLAMACIJE (proizvodni nedostaci odjeće)
- moguće reklamacije riješit ćemo na Vaše zadovoljstvo individualnim dogovorom s Vama i u skladu s važećim pravnim propisima
- na svu robu koju nudimo pruža se jamstvo u zakonskom roku
- reklamiranu robu pošaljite nam zajedno s kopijom računa na adresu navedenu u Reklamacijskom listu, koji možete ispisati OVDJE
- u najkraćem mogućem roku bit ćete obaviješteni o načinu rješavanja reklamacije (popravak/povrat novca)
- PRAVO NA REKLAMACIJU NE ODNOSI SE NA: trošenje robe zbog prirode proizvoda uobičajene upotrebe, trošenje vremenom i štete na robi zbog neuobičajene upotrebe ili štete uzrokovane od strane korisnika (neprikladan način pranja, itd.)
- ako Vaša reklamacija bude ocijenjena kao neopravdana, roba će Vam biti vraćena natrag putem pouzeća na Vaš trošak
Više informacija možete pronaći u uvjetima poslovanja.